Trocas e Devoluções

Nós preparamos seu pedido com muito cuidado e carinho.

Esperamos que você fique satisfeito com sua compra, porém você poderá devolver seu pedido em até 7 dias corridos.

Não efetuamos trocas, já que se trata de produtos personalizados que demandam tempo de produção.

Em caso de desistência, o cliente deverá devolver os produtos em perfeitas condições, sem sinal de uso, além de estarem na embalagem original. Guarde bem a caixa e a declaração de conteúdo para devolução.

O segundo passo é enviar um e-mail para [email protected] ou mandar uma mensagem pelo WhatsApp 21975397911, explicando o motivo da desistência para explicarmos os proximos passos.

O estorno do valor será efetivado depois que recebermos os produtos de volta e confirmarmos que está tudo ok e darmos continuidade ao processo de devolução.

O reembolso será feito da seguinte forma:

transferência online por pix ou
solicitação de cancelamento do pagamento para operadora do cartão de crédito (nesse caso, os prazos vão variar de acordo com a operadora e de acordo com a data de fechamento do seu cartão).

Nós embalamos tudo com muito cuidado e carinho, incluindo papel bolha para proteger a embalagem. Contudo, sabemos que no transporte nem sempre sua caixa vai receber o mesmo cuidado, então caso haja qualquer dano é só entrar em contato e enviar uma foto pra gente do que aconteceu, para que possamos resolver o ocorrido da melhor forma.

Qualquer dúvida você pode sempre me chamar no e-mail ou pelo WhatsApp